Un changement est habituellement motivé par la volonté de passer d'un niveau d'efficacité donné à un niveau plus élevé.  Mais sur le chemin, il y a toujours une phase difficile à traverser : la vallée du désespoir, pendant laquelle les choses          commencent par se détériorer.
     La vallée du désespoir est une période de transition durant laquelle les aspects émotionnels du changement, le sentiment de fin d'une période connue, et toutes les incertitudes associées doivent être pris en compte.

    On ne peut pas l'éviter, on ne doit pas la négliger, on doit vivre avec.